Cette politique de confidentialité décrit comment ateasehomelife.fr (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@ateasehomelife.fr ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Unité D18, 3/F, bâtiment industriel Wong King, 2-4 rue Tai Yau, San Po Kong, Kowloon, 999077, Hong Kong.

Informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles telles que les numéros de carte de crédit sont collectées de manière appropriée grâce à la technologie SSL. Notre site web ne collecte pas les informations personnelles des utilisateurs comme objectif principal. Nous ne vendons pas les coordonnées des utilisateurs. Nous n'utilisons pas les informations personnelles ni les images des utilisateurs à des fins publicitaires sans leur consentement.

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que sur vos interactions avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

– Les « cookies » sont des fichiers de données enregistrés sur votre appareil ou ordinateur et contenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et leur désactivation, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.

– Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

– Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’informations sur l’appareil et d’informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :

– Communiquer avec vous ;

– Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ;

– Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en France, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident français, vous notez que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à support@ateasehomelife.fr ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous : support@ateasehomelife.fr.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles traitées par At Ease Home Life sont traitées avec précision et en toute sécurité. Vous effectuez vos achats chez At Ease Home Life dans un environnement sécurisé, certifié SSL. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux exigences de la loi sur la protection des données personnelles (Wbp) et du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

La collecte et l'utilisation des données se limitent à ce qui est nécessaire pour fournir le niveau de service souhaité ou pour préparer ou exécuter des contrats. Pour traiter et livrer une commande via notre boutique en ligne, répondre à des questions et désigner un gagnant lors d'une promotion, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et de vos informations de paiement. Dans le cas d'une commande professionnelle, ces informations peuvent également inclure le nom de votre entreprise, votre numéro JCT et votre mot de passe. Les données que vous nous envoyez par e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux, messagerie instantanée, ou que vous nous transmettez lors de la publication d'un avis ou de la participation à un concours, sont également utilisées pour le traitement des données personnelles.

Communication de données personnelles à des tiers

Vos données ne seront communiquées à des tiers qu'avec votre consentement préalable (sauf obligation légale) et ne seront en aucun cas vendues. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à la livraison de votre commande ou pour des raisons fiscales.

Afin de traiter votre commande, des données personnelles sont transmises aux services de livraison, aux prestataires de services de paiement, aux plateformes d'évaluation des boutiques en ligne, aux hébergeurs et aux développeurs de sites Web.

Cette dernière raison implique que les données administratives (comme les factures contenant des données personnelles) sont contrôlées par un service administratif. Les données administratives d'une boutique en ligne doivent être conservées pendant 7 ans, ce qui signifie que la durée de conservation des données personnelles nécessaires à ces fins est également de 7 ans. Les autres données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. At Ease Home Life a conclu un accord de traitement avec des tiers excluant le traitement des données personnelles obtenues pour ses propres besoins. At Ease Home Life ne peut garantir que les données personnelles seront traitées par des tiers de manière fiable et sécurisée. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité des tiers sur leur site web avant de les utiliser.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur par une page du site web. At Ease Home Life utilise des cookies pour optimiser les fonctionnalités de certaines pages du site. Ils servent également à mémoriser vos paramètres et préférences, afin de vous offrir un service encore plus performant lors de votre prochaine visite.

Un cookie est placé via notre site Internet de la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ».

Nous utilisons ce service pour suivre et générer des rapports sur l'utilisation du site web par les visiteurs. Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou si des tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence sur ce point, mais nous pouvons vous orienter vers la déclaration de confidentialité de Google. Les informations collectées par Google sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n'est absolument pas communiquée. Ces informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Cookies fonctionnels

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Si vous avez un problème avec la politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@ateasehomelife.fr ou appelez-nous au +852-95725372