1. Expédiez-vous dans mon pays ?
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2. What payment methods does atEASE accept?
PayPal, Carte de Crédit.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Bien sûr que vous le pouvez ! Nous soutenons l'annulation sans raison dans les deux jours suivant la passation d'une commande. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous en informer par e-mail dès que possible. >>Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

1. Si l'article ne me plaît pas, puis-je le retourner et obtenir un remboursement ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de l'article, sur tout article qui n'a pas été utilisé, dans sa boîte d'origine et en état de revente (à l'exception des produits personnalisés, des ampoules, de trois articles identiques ou plus). >>Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

2. Que faire si je reçois un article endommagé ?
Dans le cas où vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à support@ateasehomelife.fr dans les 48 heures suivant la livraison et joindre des photos claires des dommages. Le verre cassé, ou les abat-jours ou cadres bosselés ne sont pas considérés comme des articles défectueux et ne peuvent pas être retournés. Dans ce cas, nous fournirons un nouveau remplacement pour le verre ou les abat-jours sans frais supplémentaires. Si vous n'acceptez pas l'échange et souhaitez retourner l'article, la commande sera considérée comme un retour. Veuillez organiser l'expédition du retour et ces frais d'expédition seront à votre charge. Une fois confirmé par nos soins, vous recevrez un remboursement (hors frais d'expédition express).

3. Que faire si je reçois un article incorrect ?
Dans le cas où vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous envoyer un e-mail à support@ateasehomelife.fr dans les 7 jours suivant la livraison et joindre des photos claires de l'article et de son emballage. Nous traiterons votre réclamation, et vous serez contacté concernant l'échange ou le retour dès que possible. 4. Quand vais-je recevoir le remboursement ? Où est le remboursement ? Après avoir reçu votre retour, nous vous enverrons un e-mail dans les 2 jours pour confirmer le remboursement. Les remboursements seront retournés sur votre compte de paiement d'origine. Le délai de traitement de PayPal est de 2 à 3 jours.

1. Quand l'article sera-t-il expédié ?
En général, nous organiserons l'expédition dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. S'il y a des circonstances particulières, nous vous informerons par e-mail.

2. Quand vais-je recevoir l'article ?
Nous proposons une large gamme de méthodes d'expédition. Elles varient en termes de délais de traitement et de livraison. >>Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus de détails. Veuillez noter : En raison de la pandémie mondiale de COVID-19, des retards de livraison peuvent survenir avec certains de nos fournisseurs et transporteurs.

3. Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?
EMS, 4PX. Nous avons une large gamme de méthodes d'expédition avec des délais de livraison différents. 4. Puis-je suivre ma commande ? Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi. Entrez le code de suivi sur ce site : https://www.17track.net. Vous pouvez également nous contacter à support@ateasehomelife.fr pour les dernières informations logistiques.